Système Qualité du laboratoire
La mission principale du Laboratoire Conception de Produits et Innovation (LCPI) est de créer de la connaissance dans le domaine de l’innovation, en particulier la conception de produits, et de valoriser cette connaissance. Les activités du laboratoire sont de former des étudiants de niveau Bac +5 à Bac +8 et de chercher, notamment via son activité de Transfert et Valorisation de la Recherche (TVR).
Le laboratoire a déjà été certifié ISO 9001 depuis l’an 2000 pour les activités TVR, le Mastère Spécialisé Manager de la Qualité (MSMQ) et le Mastère Spécialisé Manager de la Maintenance (MSMT). L’ISO 9001 version 2015 nous a permis de mette en place de façon continue l’amélioration de la performance de notre système de management de la qualité qui devrait pouvoir s’étendre lors du prochain renouvellement.
Pour que le laboratoire réponde aux exigences et aux attentes de nos clients (acteurs socio-économiques), de nos usagers (étudiants) et de toutes les parties intéressées (ministère, Arts et Métiers, Institut Carnot et AMVALOR), j’ai choisi, en tant que Directeur, d’orienter l’ensemble de nos activités vers trois axes :
Le laboratoire a déjà été certifié ISO 9001 depuis l’an 2000 pour les activités TVR, le Mastère Spécialisé Manager de la Qualité (MSMQ) et le Mastère Spécialisé Manager de la Maintenance (MSMT). L’ISO 9001 version 2015 nous a permis de mette en place de façon continue l’amélioration de la performance de notre système de management de la qualité qui devrait pouvoir s’étendre lors du prochain renouvellement.
Pour que le laboratoire réponde aux exigences et aux attentes de nos clients (acteurs socio-économiques), de nos usagers (étudiants) et de toutes les parties intéressées (ministère, Arts et Métiers, Institut Carnot et AMVALOR), j’ai choisi, en tant que Directeur, d’orienter l’ensemble de nos activités vers trois axes :
- AXE 1 : Produire, formaliser et diffuser les connaissances et le savoir-faire du laboratoire
- AXE 2 : Accroître la performance des services fournis par le laboratoire pour satisfaire nos clients
- AXE 3 : Conforter l'image du laboratoire en favorisant les projets d'envergure
A chaque revue de Direction, nous définissons de nouveaux objectifs assortis d’indicateurs de performance qui constituent des étapes de la démarche de progrès que le laboratoire CPI se fixe afin de toujours mieux satisfaire ses clients.
En tant que Directeur du laboratoire, je m’engage à mettre en œuvre la présente politique qualité, dans le cadre du système de management de la qualité du laboratoire CPI, à définir des objectifs concrets, à fournir les moyens correspondant aux objectifs décidés, à communiquer ces éléments à tout le personnel et à encourager à tous les niveaux la sensibilisation aux exigences des clients, des normes ou de la réglementation.
Je demande à tout le personnel du laboratoire CPI de s’engager à mes côtés, en me signalant ou en signalant au service Qualité toute incompréhension relative à la politique ou à nos objectifs Qualité.
En tant que Directeur du laboratoire, je m’engage à mettre en œuvre la présente politique qualité, dans le cadre du système de management de la qualité du laboratoire CPI, à définir des objectifs concrets, à fournir les moyens correspondant aux objectifs décidés, à communiquer ces éléments à tout le personnel et à encourager à tous les niveaux la sensibilisation aux exigences des clients, des normes ou de la réglementation.
Je demande à tout le personnel du laboratoire CPI de s’engager à mes côtés, en me signalant ou en signalant au service Qualité toute incompréhension relative à la politique ou à nos objectifs Qualité.
Améziane AOUSSAT Professeur des Universités, Directeur du Laboratoire CPI
Mise à jour : Mars 2024
